Mapa de empatia: como explorar essa ferramenta na construção de personas?
Você já conhece o mapa de empatia? Essa é uma ferramenta explorada pelos profissionais de marketing e empresas no momento da construção das personas de um negócio. Trata-se de uma forma muito eficiente de garantir uma aproximação ainda maior do seu cliente ideal. Definir personas que reúnem as principais características do seu cliente é fundamental. …
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