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O marketing digital se tornou indispensável em qualquer negócio de marketing, publicidade e comunicação. No entanto, mesmo com tanta gente trabalhando com isso ultimamente, muitos não sabem como definir quais serviços oferecer em agência de marketing digital.
Um assunto que não sai de “moda”, o marketing digital se reinventa todos os anos e, por isso, é válido acompanhar o mercado para entender quais serviços são mais procurados pelos consumidores e pelo seu público-alvo.
No entanto, como implantar novos serviços é algo que pode custar o investimento de uma agência, muitos empresários ficam receosos de apostar em algumas atividades, quando não sabem ou não tem certeza se ela vai dar bom retorno.
Para ajudar você com isso, vou citar alguns dos principais serviços que podem ser oferecidos por uma agência de marketing digital. Se você já possui um negócio, pode comparar com o que oferece e adaptar o que for preciso. Se você quer começar a trabalhar com este segmento, aqui terá boas dicas para fazer sucesso. Confira e aproveite!
Como definir quais serviços oferecer em agência de marketing digital?
Ações de marketing digital abrangem muitas questões, por isso, a definição dos serviços deve se basear no público-alvo que você tem ou deseja adquirir. Também deve ser considerado que como estamos falando de estratégias online, o alcance das suas ações é quase sem limites, ou seja: o mundo todo pode ver.
Indico também que você olhe para as suas capacidades: o que seu orçamento permite? Você possui uma equipe preparada para implantar esses novos serviços?
Afinal, você sozinho não pode realizar tudo, nem sua equipe, se ela for pequena demais. Sem falar que trabalhos feitos em grande escala, por pessoas sobrecarregadas, dificilmente terão a qualidade esperada.
Por isso, para saber como definir quais serviços oferecer em agência, é preciso olhar antes para o que se tem e até onde pode alcançar. Dependendo do perfil do seu negócio, você pode aderir ao que seus clientes mais procuram. Dessa forma, ouvir o feedback deles se faz bastante importante.
Quais os principais serviços oferecidos por uma agência de marketing digital?
Agora, para que você conheça quais serviços de marketing digital estão em evidência atualmente, vamos à lista:
1. Design e Desenvolvimento de Sites
Uma agência que tomará conta da comunicação de uma marca precisa saber criar e desenvolver websites, afinal, esse é o endereço online principal de uma empresa. Aqui, o design é igualmente importante, uma vez que um bom visual conta muito para impressionar os visitantes e clientes.
Dessa forma, possuir um designer para desenhar e criar a aparência do site, e um programador ou web designer para desenvolver suas funcionalidades, é fundamental. O trabalho da agência, então, seria criar um site baseando-se nas preferências do público-alvo de cada cliente, de forma personalizada.
Com esse serviço sendo oferecido, você verá que todos os seus clientes (que ainda não possuem site) farão proveito. Ou seja: faturamento alto para a agência!
2. Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é um aliado muito forte do marketing digital, porque com ele é possível obter tráfego para o seu site de forma orgânica, ou seja: sem precisar investir dinheiro para obter resultados.
São inúmeros os benefícios para uma agência e você pode ler mais sobre isso aqui. Mas, para resumir este conceito, trata-se de uma estratégia de marketing digital que se concentra na criação e distribuição de conteúdo relevante e valioso para atrair e engajar um público-alvo específico.
O objetivo do marketing de conteúdo é construir relacionamentos duradouros com os clientes, estabelecer autoridade da marca e gerar leads e conversões. Entre as táticas dessa estratégia, estão a criação de blogs, infográficos, vídeos, e-Books, webinars e outros tipos de material, feitos para educar e informar o público-alvo sobre temas relevantes da sua área de atuação.
Portanto, diante de todas essas vantagens, esse é um serviço em alta há anos e que deve constar em sua lista. Conteúdos bem produzidos e compartilhados irão melhorar a impressão das pessoas sobre sua marca, melhorando também o seu faturamento.
3. Search Engine Optimization (SEO) e tráfego orgânico
Em conjunto com o marketing de conteúdo, se trabalha com tráfego orgânico, através de técnicas de SEO. Essa técnica essencial é um dos principais serviços oferecidos em agências de marketing digital.
Trata-se do conjunto de técnicas e práticas de otimização de sites, feito para melhorar o posicionamento nos resultados de busca orgânica dos mecanismos de pesquisa, como o Google, Bing, Yahoo, entre outros. São aqueles artigos que aparecem quando você pesquisa por alguma dúvida.
Sendo assim, o objetivo do SEO é tornar o conteúdo do site mais relevante e atraente para os usuários e, consequentemente, melhorar sua visibilidade nos resultados de pesquisa.
As técnicas incluem a escolha de palavras-chave relevantes (palavras e frases que as pessoas mais pesquisam), criação de conteúdo de qualidade e relevante para o público-alvo, estruturação do site para facilitar a navegação e o acesso do usuário, otimização do código HTML e da velocidade de carregamento do site, construção de links internos e externos, entre outras práticas.
Dessa forma, quando se aplica essa estratégia corretamente, seu site pode alcançar um melhor posicionamento nos resultados de busca do Google, atraindo mais tráfego qualificado para o site e melhorando o desempenho do negócio.
Por fim, o SEO é uma estratégia importante para qualquer negócio que deseja ter presença online e atrair visitantes qualificados para o site. Visitantes qualificados são aqueles considerados mais atraídos por sua marca e serviços. São leads quentes!
4. Gerenciamento de anúncios e tráfego pago
Ao contrário do último tópico, agora vamos falar do tráfego pago, também muito importante para uma agência de marketing digital oferecer.
Então, o gerenciamento de anúncios é o processo de planejamento, criação, execução e monitoramento de campanhas publicitárias, feitas em plataformas de anúncios online, como o Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, entre outras.
O objetivo aqui é direcionar o seu público-alvo para uma oferta ou conversão, como uma página de vendas (landing page) ou um formulário de cadastro, por exemplo. Dessa forma, tráfego pago é o resultado dessas campanhas, na qual o anunciante paga por cada clique, visualização ou conversão.
Essa tática ajuda o seu conteúdo a chegar mais longe, para mais pessoas. Ao contrário do tráfego orgânico, onde o usuário chega até o material por interesse próprio, o tráfego pago tem a intenção de aparecer ao seu público-alvo, com argumentos e serviços específico para eles.
O tráfego pago pode ser uma maneira eficaz de gerar visitas qualificadas para um site, especialmente em curto prazo, mas lembre-se: é muito importante gerenciar adequadamente as campanhas, para garantir que os anúncios sejam exibidos para as pessoas certas e que os custos sejam bem pensados, para não haver desperdício de orçamento.
5. E-mail Marketing / Newsletter
Outro serviço fundamental para agências é o e-mail marketing e/ou newsletter. Trata-se de uma estratégia do marketing digital, que consiste no envio de e-mails comerciais e institucionais para um público-alvo ou assinantes da sua newsletter.
Esses e-mails podem conter todo tipo de informações, como produtos, serviços, promoções, conteúdo relevante e educativo, entre outros assuntos que possam interessar ao público-alvo. É somente uma forma mais direta de entregar conteúdo para seu público.
Entre seus benefícios, posso destacar melhorias no relacionamento com cliente, aumento de tráfego para o site, aumento das vendas, baixo custo de produção e ainda, a possibilidade de mensurar resultados visualizando o que cada usuário fez (quantos cliques, taxa de abertura, conversões e mais indicadores importantes.
Em resumo, o e-mail marketing é uma estratégia eficiente e acessível para empresas que desejam os benefícios citados acima. Não deixe de fora essa estratégia, ela trará ótimos resultados quando bem feita, mesmo se sua agência for pequena.
6. Social media ou marketing de mídia social
Ter um profissional ou uma equipe de social media é fundamental, afinal, gerenciar redes sociais é um processo com bastante etapas e que exige conhecimento, além de atualização constante sobre novas tendências.
Contudo, ser um social media não é somente sobre postar os materiais nas redes sociais. Esse profissional precisa estar atento sobre o que funciona em cada rede e quais são as melhores ferramentas, criando estratégias e planos com objetivos específicos para cada momento.
Afinal, precisamos lembrar que estamos falando de um canal repleto de concorrência e conteúdos saturados. Chamamos isso de oceano vermelho, ou seja, é o pior cenário para se trabalhar, mesmo que seja cheio de oportunidades.
Nesse sentido, um bom posicionamento faz toda a diferença. Se você quer conseguir grandes clientes, precisa se posicionar corretamente nas mídias sociais e criar um conteúdo original e autêntico para se destacar – fugindo das estratégias já amplamente usadas pela concorrência.
Além disso, esse gerenciamento precisa ser diário, pois demanda atenção ao envolvimento dos usuários, considerando seus comportamentos a partir do conteúdo postado nas redes.
A análise dos resultados das campanhas é fundamental para entender se o planejamento está ocorrendo como planejado. Se não possuir um profissional para isso, tenha em mente que deverá, porque este é um trabalho complexo e de grande volume. Considere contratar uma equipe ou terceirizar o serviço.
Turbine sua agência!
Agora você já sabe como definir quais serviços oferecer em agência de marketing digital! Essa lista foi feita com as principais e fundamentais soluções de uma empresa de marketing, ainda existem diversas outras que podem agregar seu negócio e encantar mais cada vez mais clientes.
Se, ao ler o artigo, você achou que é tarefa demais para colocar em prática, considere buscar ajuda de profissionais especializados que mostrarão o caminho certo de forma mais prática. Eu posso ajudá-lo nisso! É só marcar uma conversa comigo para obter mais informações.
Além disso, se quiser saber mais sobre meu trabalho, aproveite uma sessão estratégica gratuita que dará um diagnóstico do seu negócio, junto de um plano de ação e demais oportunidades que você não pode perder! São apenas 45 minutos de muito conhecimento importante, confira!